如何做邮局的解析？ 如果您的DNS是在我公司注册的，我们会自动为您的邮局解析，如果您DNS不是在我公司注册的，您既可以在我公司自助解析区将您的DNS 修改为我公司的DNS，然后自助完成邮局解析，您也可以通过与您的DNS服务商联系让他们为您完成解析。 无高级反垃圾邮局记录 mail CNAME mx*.dns.com.cn.. MX mx*.dns.com.cn. 优先级: 10
有高级反垃圾邮局记录 mail CNAME mx*.dns.com.cn. MX mailmx2.dns.com.cn. 优先级: 10 注：*代表一个数字，是指服务器名称，在您的开通信中会有详细信息。 我的邮箱可以发送多大的附件？ 普通附件webmail和 POP3中都允许发送最大10M的附件。我们建议在发送附件的时候把文件压缩成ZIP或RAR格式的。对于过大的附件，我们建议用户使用我们双模邮箱的大附件功能，在本功能中可以发送1000M（1G）以内的附件。并且发送的附件容量不占用邮箱空间。 大附件功能如何使用? 新网互联所有邮箱产品均把大附件做为基本功能提供给广大用户。进入webmail中点击“发送大附件”的连接，就可以从本机浏览并上传1G以内的附件，可以通过上传进度条查看进度情况。并且您上传的大附件并不占用邮局总容量，上传成功的大附件会在15天后自动删除。 如何设置自动回复和自动转发功能？ 自动回复设置 您可以通过自动回复设置功能实现对来信自动回复。 操作方法： 1．登录您的WEB邮局页面;2.单击菜单中的【设置区】，单击【自动回复设置】链接； 3． 选择启用,编辑自动回复内容，单击【保存】即可对所有来信自动回复了. 自动转发设置 您可以通过自动转发设置功能实现来信自动转发。 操作方法：1．登录您的WEB邮局页面;2.单击菜单中的【设置区】，单击【自动转发设置】链接； 3． 选择启用,输入转发的目标地址，单击【保存】即可对所有来信自动转发了。 为什么有些邮件WEB无法打开，而OUTLOOK可以？ 如某些邮件服务提供商没有遵守RFC的标准就会导致WEB界面上无法打开，技术上就无法兼容。而OUTLOOK是一种客户端软件,是将服务器上的邮件,下载到本地电脑,使用本地解码打开的。 为什么附件发不出去？ 邮件出现乱码怎么办？ 阅读邮件时，如果邮件内容或主题显示为乱码，通常是因为没有以正确的语言编码显示该邮件。以Foxmail为例，可以通过以下方法进行设置：如果不清楚邮件采用何种语言编码，请单击“编码”菜单下的“自动选择”，Foxmail将根据邮件内容，自动选择一种最合适的编码；如果您知道该邮件应采用何种语言编码，请手工选择一种编码：单击窗口的“查看”菜单，指向“编码”，然后单击正确的语言编码。 为什么只能发信不能收信？ 邮件能发，就说明邮件服务器运行正常，您是利用SMTP发信的。 邮件不能收信，原因可能是您没有做mx解析，mx解析是邮件路由纪录解析，如果是我们的域名,在我们的MYDNS中可以查询到邮局的MX记录,如果不是我们的域名,请联系域名解析方,正确添加MX记录后即可。 忘记邮箱密码怎么办？ 请通知您的网络管理员，进入企业邮箱管理界面重新设置您的信箱密码。 如何通过WEB收发邮件？ 您的登录地址是:mail.您的企业域名,输入您的邮局名,和密码,选择电脑登录即可.我们为您设置了精美的并且功能强大的WEBMAIL。 如何通过FOXMAI收发邮件？ 1、请先下载Foxmail最新版按提示进行安装。如果您已经安装过Foxmail，请打开Foxmail后点“帐户”--“新建”； 2、点击Foxmail用户向导中的“下一步”； 3、填写用户名称(此用户名称为您此次设置的邮箱在您的Foxmail帐号列表中显示的名称)，邮箱路径默认即可。填写完成点下一步； 4、填写发送者姓名(发送者姓名将显示在您所发送出的邮件信息中)，填写邮件地址(如：name@dns.com..cn)，填写完成点击下一步； 5、指定邮件服务器”使用默认的“POP3帐户”即可，填写POP3服务器地址,服务器为：mail.您的域名(例:mail.dns.com.cn)，POP3帐户名请填写您的整个邮箱名(如：name@dns.com.cn)，填写您的邮箱密码，填写SMTP服务器地址服务器为：mail.您的域名(例:mail.dns.com.cn)。填写完成点击下一步； 6、注意：请钩选“SMTP服务器要求身份验证”后即完成帐户建立过程。现在您可以在Foxmail中使用您的企业邮局邮箱了！ 如何通过OUTLOOK收发邮件？ 1、请点这里下载并安装最新 Outlook 最新版本，打开 Outlook；(Windows操作系统默认已安装)弹出Outlook Internet连接向导；在显示名处输入您的个人名称或此邮件地址代表的部门名称。 2、点击下一步弹出以下窗口，在电子邮件地址处填写入您的邮件地址(例如“name@dns.com.cn)； 3、点击下一步弹出以下窗口，在帐户名处填写您的完整的邮件地址(例如name@dns.com.cn)请注意邮件后缀要填写；在密码处输入您已设定的密码。 4、点击下一步弹出以下窗口，我的邮件接收服务器选择是“POP3”服务器；接收邮件服务器地址填写：mail.您的域名(例:mail.dns.com.cn)；发送邮件服务器地址填写：mail.您的域名(例:mail.dns.com.cn)； 5、点击下一步完成第一步设置；我们的邮件服务器作了安全验证，因此请继续第二步设置：点击“工具”--> 帐户。在弹出的窗口中，选择刚刚新建的“mail.您的域名”后点击旁边的“属性”按钮，在弹出的属性窗口中，请将“我的服务器要求身份验证”钩选，确定，完成设置。好了您现在可以在OUTLOOK中使用您的信箱了。 什么是邮件分组?如何设置? 邮箱分组是管理员为了方便用户管理，可以将用户按照工作部门划分多个邮件组别，一个用户只能在一个邮件分组。 具体设置方法: ①请登录管理员操作页面. ②点击左边菜单的【管理部门】 ③点击增加部分,输入部门名称,密码,选择所在目录即可。 如何管理邮局？ 如果您以域名abc.com申请了邮局，在浏览器中输入http://mail.abc.com，点击【管理员登录】 即可看到“管理员入口”.此处域名,已经默认好,请不要更改,管理员帐户默认的是POSTMASTE,请不要更改. 输入管理员密码和验证码登录即可管理您的邮局了。 如何提高海外邮件成功率？ 邮件从国内发送到国外会受到被拒收等情况，由于中国是世界垃圾邮件来源国，所以中国的许多邮件服务器的地址被国外封掉。所以发送海外邮件时，经常遇到发不出去的情况，新网互联推出的海外邮件转发服务，将用户邮件专门转发到新网互联放置在国外IDC的邮件服务器，再由该服务器将邮件发送到国外，这样能够大大提高海外邮件的发送成功率。 我不想收到来自某些地址的邮件，有办法吗？ 新网互联推出的黑名单的功能很好的为您解决这个问题. 操作方法： 1．登录您的WEB邮局页面;2.单击右上菜单中的【设置区】，单击【黑名单】链接； 3．输入邮箱地址或邮局域.添加并保存即可。 有些代开发票、合作等邮件我不想收到，有办法吗？ 新网互联推出的过滤功能很好的为您解决这个问题. 操作方法： 1．登录您的WEB邮局页面;2.单击右上菜单中的【设置区】，单击【邮件过滤规则】链接； 3．点击【增加规则】4.选中”启用”并设置规则,保存即可。 我还有一个126的信箱，我可以把这个邮箱一起加到我们的WEBMAIL中吗？ 新网互联推出的其他帐号管理很好的为您解决这个问题. 操作方法： 1．登录您的WEB邮局页面;2.单击左边菜单中的【其他帐户管理】，点击【新建】； 3．输入需要管理的帐号地址,信箱密码,POP3服务器,端口.您还可以为此信箱单建立一个邮件夹.注意:此处您一定选中激活帐号才可以使用。 常见的几种退信。 ①提示信息：Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4) 退信原因：检索不到接收方域名的邮件解析（MX记录）和域名解析（A记录）。 解决办法：检查接收方域名是否有效，且正确设置了邮件解析（MX记录）或域名解析（A记录）。查询命令（dos或者命令行提示符下执行）：Nslookup –q=mx 投递方域名 ②提示信息：invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found 退信原因：没有这个收件人。 解决办法：请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送。 ③提示信息：Sorry, I couldn't find any hostnamed XXX.com. (#5.1.2) 退信原因：没有这个主机。 解决办法：一般是对方邮件地址@后面的部分有错误,比如把@dns.com.cn写成@hichian.com,另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题,如果名字核对无误,您只能让对方解决。 ④提示信息：I'm not going to try again; this message has been in the queue too long. 退信原因：多次尝试，但邮件无法投递到接收方。 解决办法：检查到接收方邮件服务器SMTP（简单邮件传输协议）连接是否正常。 ⑤提示信息：Sorry, I wasn't able toestablish an SMTP connection. (#4.4.1) 或者550 System is busy. 退信原因：无法建立SMTP连接或者对方服务器忙。 解决办法：由于对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的,请您重新发送,最好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一些。 ⑥提示信息：Connected to remote host, but it does not like recipient. 退信原因：连接到接收方邮件服务器，但接收地址不存在。 解决办法：确认接收地址是否正确。 ⑦提示信息：Connected to remote host, but sender was rejected. 退信原因：连接到接收方邮件服务器，但投递地址被拒绝。 解决办法：一般是由于您的企业邮局所在服务器IP地址被国际反垃圾邮件组织列入黑名单，导致您发往某些地区的邮件可能被拒绝。对此我们非常抱歉和无奈，虽然新网互联提供的企业邮局系统有严格的反垃圾邮件策略，但仍有可能被列入黑名单，主要原因是由于我们某些用户，通过自己或其他一些服务商所提供的宣传邮件发送软件，发送了宣传自己网站的垃圾邮件，被国际反垃圾邮件组织发现，该类组织除了立即屏蔽发送垃圾邮件服务器的IP地址外，同时出于严格抵制垃圾邮件的原则，也会将其网站域名的DNS服务器、 网站所在服务器、域名邮件交换（MX）记录指向服务器的IP地址都列入黑名单，导致同处一台机器的用户和新网互联被无辜牵连。不过，从以往的经验来看，经过我们和国际反垃圾邮件组织的积极沟通解释，一般此类无辜牵连的屏蔽都很快可以解除。出现此类问题，您可以通过登陆新网互联网站会员区，通过在线问题提交的方式提供一下具体的退信内容（退信内容要求提供完整。应该包含完整的收发信人地址，发信时间，问题描述或错误信息等），或是收发双方的账号及具体发信日期，由我们为您负责联系对方的邮件服务商商谈解除屏蔽的事宜，请您耐心等待或暂时使用其他邮局服务发送国外邮件。对此给您及贵司所造成的不便再次表示歉意，并希望能继续得到您的理解和支持，倡导大家遵守互联网行为规范，共同保护和维持互联网的美好环境！！！ ⑧提示信息：Connected to remote host, but failed after I sent the message. 退信原因：连接到接收方邮件服务器，但发送邮件失败。 解决办法：一般是因为接收方邮件空间满了，或者接收方根据邮件附件、内容设置了拒收。可联系接收方检查调整其邮箱即可。 ⑨提示信息：552Message size exceeds fixed limit. 退信原因：您发给对方的信件大小超过了对方允许的范围。 解决办法：原因是您的邮件太大,超过对方邮件大小限制,请减小后从新发送。 ⑩提示信息：receiptor's mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user 退信原因：.对方邮箱已满。 解决办法：由于对方邮箱超过了允许的容量,您只能让对方清空邮箱后再接收。 |